Última actualización: 03 de diciembre de 2025
Titular del Sitio Web: Universo Digital — www.univerzodigital.com

📌 1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Conforme a la normativa aplicable en Ecuador, España y otros territorios donde operamos, se informa que el presente sitio web es propiedad de:

• Nombre legal: John Josué Valencia González
• Nombre comercial: Universo Digital
• RUC (Ecuador): 0704724814001
• Domicilio principal: Bolívar 314 y Buenavista, Machala, El Oro, Ecuador
• Dirección operativa internacional: San José, California, EE. UU.
• Correo de contacto general: [email protected]
• Correo de privacidad / reclamos: [email protected]
• Teléfono: +1234 285 7409

El acceso al sitio implica la condición de usuario, y con ello la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.

📌 2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web www.univerzodigital.com tiene como finalidad:

Informar sobre los servicios profesionales ofrecidos por Universo Digital, incluyendo diseño web, diseño gráfico, branding y desarrollo de identidad visual.
Ofrecer servicios de producción audiovisual, edición de video y creación de contenido multimedia.
Comercializar servicios de publicidad digital, incluyendo campañas en Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y X Ads.
Ofrecer servicios de desarrollo de software y aplicaciones móviles, incluyendo el diseño, creación, mantenimiento y soporte técnico de sistemas propietarios o personalizados para clientes.
Promocionar y vender software propio desarrollado por Universo Digital, incluyendo licencias, módulos, herramientas digitales y soluciones SaaS.
Ofrecer servicios de fotografía profesional, incluyendo sesiones corporativas, comerciales, publicitarias y de producto.
Permitir la contratación en línea de los diferentes servicios profesionales ofrecidos.
Proveer contenido educativo y promocional relacionado con marketing digital, diseño web, tecnología y estrategias comerciales.
Facilitar la comunicación entre usuarios y la empresa, mediante formularios de contacto, chats, sistemas de mensajería o canales de atención disponibles en el sitio.

El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado del sitio web de conformidad con el presente Aviso Legal, la legislación ecuatoriana, las normativas internacionales aplicables y los principios de buena fe y orden público.

📌 3. NORMATIVA APLICABLE

Este sitio se rige simultáneamente por las leyes de los países donde opera la empresa:

🇪🇨 Ecuador

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
Código de Comercio y normativa de prestación de servicios digitales.

🇪🇺 España / Unión Europea

RGPD (Reglamento UE 2016/679)
LSSICE (Ley 34/2002)
Código Civil y normativa de servicios digitales.

🇺🇸 Estados Unidos

CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act / Rights Act)
Normativa federal aplicable a comercio digital.

🇲🇽 🇵🇪 🇺🇾 🇦🇷 Latinoamérica (México, Perú, Uruguay, Argentina)

Legislación nacional de comercio electrónico y protección de datos según corresponda.

📌 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos incluidos en el sitio, tales como:

textos
diseños
logotipos
imágenes
videos
gráficos
software
códigos fuente
marcas comerciales
piezas audiovisuales

Queda estrictamente prohibido, salvo autorización expresa:

reproducir
copiar
distribuir
transformar
modificar
vender
alojar
explotar comercialmente o no comercialmente

cualquier contenido del sitio web.

El incumplimiento podrá dar lugar a acciones civiles y penales.

📌 5. USO DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDADES

El usuario se compromete a:

✔ No utilizar el sitio con fines ilícitos o que puedan dañar a terceros.
✔ No introducir software malicioso, virus, scripts automatizados o intentos de acceso no autorizado.
✔ No realizar acciones que afecten la privacidad o datos de otros usuarios.
✔ No reproducir, distribuir o alterar contenidos sin permiso.

Universo Digital NO garantiza:

disponibilidad continua del sitio
ausencia de errores técnicos
inexistencia de virus introducidos por terceros

La empresa no será responsable por daños derivados de:

fallos tecnológicos
interrupciones del servicio
ataques o intrusiones de terceros
decisiones tomadas en base a la información publicada

No obstante, se compromete a restaurar el servicio lo antes posible si ocurre un incidente.

📌 6. ENLACES DE TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas (YouTube, Meta, Google Maps, Vimeo, etc.).
Universo Digital:

No controla los contenidos externos
No garantiza su disponibilidad
No responde por daños ocasionados por servicios ajenos al sitio web

El usuario accede a dichos contenidos bajo su responsabilidad.

📌 7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales del usuario se detalla en la Política de Privacidad, accesible en:

➡️ https://univerzodigital.com/privacy-policy/

Dicha política cumple:

RGPD (UE)
LOPDP (Ecuador)
CCPA/CPRA (California)
Normativas latinoamericanas vigentes

Incluye información detallada sobre:

Responsable del tratamiento
Finalidades
Bases legales
Transferencias internacionales
Retención de datos
Derechos del usuario (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.)

📌 8. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies técnicas, analíticas, funcionales y de marketing.
El usuario puede gestionar su consentimiento mediante:

Banner inicial de cookies
Pestaña permanente “Gestionar Consentimiento”
Página interna de preferencias de cookies generada por Complianz

La Política de Cookies completa está disponible en:

➡️ https://univerzodigital.com/cookies/

📌 9. MENORES DE EDAD

Los contenidos y servicios del sitio NO están dirigidos a menores de 18 años.
En caso de detectar datos de un menor, serán eliminados.

📌 10. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

La contratación de servicios digitales se rige por:

condiciones particulares publicadas en cada servicio
términos de pago
política de reembolso
obligaciones comerciales entre las partes

Universo Digital se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes.

📌 11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO PUBLICITARIO

Como agencia de marketing, Universo Digital gestiona campañas en:

Meta Ads
Google Ads
TikTok Ads
X Ads

El rendimiento publicitario depende de factores externos como:

presupuesto
calidad del producto del cliente
demanda del mercado
optimización continua
comportamiento del público

Por tanto, no se garantiza un número específico de ventas, leads o resultados comerciales, salvo que lo indiquen los contratos individuales.

📌 12. JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

12.1. Ley aplicable por territorio

Usuarios residentes en Ecuador:
El uso de este sitio web y las presentes Condiciones se regirán por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del titular del sitio web, salvo normativa imperativa que disponga lo contrario.
Usuarios residentes en la Unión Europea:
Para consumidores ubicados en la UE, se aplicará la normativa obligatoria de protección al consumidor de su país de residencia, sin perjuicio de la legislación ecuatoriana aplicable al prestador del servicio. Los usuarios pueden acceder a mecanismos oficiales de resolución extrajudicial de disputas.

De acuerdo con el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Usuarios residentes en Estados Unidos:
La relación contractual se regirá por la normativa estatal aplicable según el estado donde resida el consumidor. En disputas comerciales, se aplicarán las leyes ecuatorianas como jurisdicción del prestador del servicio, salvo ley imperativa estadounidense en materia de consumo.
Usuarios de otros países (México, Perú, Uruguay, Argentina, etc.):
Para clientes internacionales se aplicarán las cláusulas contractuales de prestación de servicios y la normativa obligatoria del país del consumidor, en combinación con la legislación ecuatoriana como ley supletoria.

12.2. Competencia judicial

Con carácter general, y salvo normativa de protección al consumidor que establezca un fuero imperativo distinto, las partes acuerdan que cualquier conflicto será resuelto por los Juzgados y Tribunales del domicilio social del titular del sitio web.

12.3. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas Condiciones resultara inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del documento. La cláusula afectada será reemplazada por otra válida que conserve, en la medida de lo posible, el sentido y finalidad original.

📌 13. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Universo Digital podrá modificar este aviso en cualquier momento.
La última versión estará siempre disponible en esta página.

📌 14. CONTACTO LEGAL

Para consultas legales:

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