En Universo Digital (Razón Social: Valencia González John Josué), con ubicaciones en San José, California, EE. UU., y Machala, El Oro, Ecuador, respetamos y protegemos la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política cumple con la normativa europea de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR, Reglamento (UE) 2016/679), específicamente en los siguientes artículos:

Artículo 6: Bases legales para el tratamiento de datos.
Artículo 7: Condiciones para el consentimiento.
Artículo 12: Transparencia en la información y comunicación.
Artículo 15: Derecho de acceso del interesado.
Artículo 17: Derecho de supresión («derecho al olvido»).
Artículo 20: Derecho a la portabilidad de los datos.
Artículo 32: Seguridad del tratamiento de datos.

Asimismo, cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021), atendiendo a los siguientes artículos:

Artículo 9: Principios del tratamiento de datos personales.
Artículo 14: Obligación del consentimiento expreso.
Artículo 22: Derechos del titular de los datos.
Artículo 25: Derecho a la rectificación y actualización de datos.
Artículo 27: Derecho al acceso y copia de los datos.
Artículo 37: Notificación de incidentes de seguridad.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

A continuación, se detallan los aspectos más importantes de nuestro tratamiento de datos:

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: John Josué Valencia González
Nombre Comercial: Universo Digital
RUC: 0704724814001
Ubicación: San José, California, EE. UU., y Machala, El Oro, Ecuador.
Oficial de Protección de Datos (DPO): Josué González
Contacto: Teléfono +1234 285 7409
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

Datos básicos: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad y país.
Métodos de recopilación: Formularios web, cookies, píxeles de Facebook y Google Tag Manager, MailChimp, Api de Meta, Login de Facebook y Google

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados son utilizados para::

Compras en el sitio web: Para procesar y entregar productos y servicios adquiridos.
Emisión de facturas: Cumplimiento con las leyes fiscales.
Campañas de publicidad: Con fines de marketing, promociones y remarketing.
Consentimiento: Los usuarios deben otorgar su consentimiento explícito para campañas publicitarias. Utilizamos casillas de verificación no pre-marcadas para este fin.
Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
Para gestionar las redes sociales. Universo Digital tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.
Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:
El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

De acuerdo con el GDPR y la ley ecuatoriana, nuestras bases legales incluyen:

Ejecución de un contrato: Procesamiento de compras y entrega de servicios.
Obligación legal: Emisión de facturas de venta.
Consentimiento: Campañas publicitarias personalizadas.

5. Compartición y Transferencia de Datos

Terceros receptores de datos:

Proveedores de publicidad: Facebook y Google, que usan políticas de seguridad propias, incluyendo cifrado de datos, controles de acceso y auditorías.
Proveedores de pago: Datafast y PayPal, para procesar pagos de manera segura.
Transferencias internacionales: Los datos pueden ser transferidos fuera de Ecuador y la UE. Aseguramos que estos proveedores cumplan con las normas de seguridad.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Eliminar sus datos en ciertas circunstancias.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
Oposición: Negarse al uso de sus datos para marketing.
Decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Proceso de solicitud: Para ejercer estos derechos, contacte a Josué González a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono +1234 285 7409.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad como:

Cifrado de datos: Protegemos la información durante la transmisión y almacenamiento.
Controles de acceso: Limitamos el acceso a personal autorizado.
Plan de respuesta a incidentes: Mantenemos un protocolo de notificación en caso de brechas de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales durante 10 años o hasta que ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. Luego, los datos son eliminados de nuestra base de datos.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo como píxeles de Facebook y Google Analytics. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante un banner de consentimiento informado que ofrecemos en nuestro sitio web.

10. Actualización y Cambios en la Política

Revisamos esta política cada 2 años y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio a través de correo electrónico.

11. Contacto y Consultas

Para consultas relacionadas con esta política de privacidad, puede comunicarse con Josué González al correo [email protected] o al teléfono +1234 285 7409.

Gracias por confiar en Universo Digital.

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